2020年春节期间，新型冠状病毒疫情严峻，连云港新东方集装箱码头“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，面对疫情不退缩，市场服务不打烊。2月8日，一列满载76个集装箱的火车缓缓驶出蚌埠南站，发往连云港港口，这批集装箱将通过我公司的中韩轮渡客货班轮发往韩国平泽。
2019年我公司市场开发部着重对皖北地区进行市场调研，通过摸排、对接等前期工作的铺垫，在中铁集上海分公司连云港经营部、中铁集上海分公司蚌埠经营部和安徽蚌埠口岸办的大力支持下，我公司成立了海铁联运安徽市场开发小组，逐步开展“蚌埠-连云港”铁海联运新通道建设。2020年1月16日，蚌埠口岸办王文胜主任一行来我港调研，就各自港口业务经营、货种货源和航线等问题双方进行了讨论，为两港全面实施战略合作奠定基础。
面对突发的新型冠状病毒疫情严峻情况，我公司提出了“面对疫情不退缩，市场服务不打烊”的口号，提出通过电话办公、网络办公的方式开发市场。由于正值春节期间货运本就紧张，加上今年新冠病毒疫情特殊要求延迟复工，从蚌埠到南京的公路、水路货运一直不畅通，客户的货物无法及时发运，给客户造成了不小的损失。我们在了解到这个情况后，第一时间通过电话联系、网络办公等方式，制定可行方案，经过不懈的沟通和努力，打通了铁海联运通道，成功将第一批76个集装箱通过空中联运的模式在安徽蚌埠装完货后发往韩国平泽，实实在在解决了客户的难题，也为蚌埠-连云港通道建设奠定了基础。
面对疫情，我们承诺，我们会通过电话、邮件、微信、QQ等线上渠道主动与客户对接，办事处人员正常上班，为腹地客户提供全面服务。客户可以联系下方市场营销人员联系方式，为您提供专线服务。我们还为您准备了公司客服热线电话0518-81768965，如果您有任何不满或者疑虑，都可以拨打，疫情期间做到码头不打烊，服务不间断。（文/田野）
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