摘 要：在新知识经济时代下，公众在信息需求上表现出多元化、动态化等特征，公共图书馆应适应时代需求，主动与其他行业机构进行深度合作交流，为自身跨界转型与服务升级创造条件。当前，如何通过跨界合作提高阅读推广服务水平，确保馆藏资源得到充分利用，推动全民阅读构建书香社会，是每个公共图书馆必须深入探索的问题。本文通过分析公共图书馆阅读推广跨界合作的重要性，提出公共图书馆阅读推广跨界合作的策略。
关键词：公共图书馆；阅读推广；跨界合作
随着知识经济的发展，社会公众对公共图书馆阅读推广的重视程度不断提高，公共图书馆面对读者信息需求的多元性和动态化特征要主动出击，积极寻求跨界合作，实现资源整合与优势互补，走出以往单打独斗的困境。因此，图书馆要在阅读推广中创新跨界合作方式，增加资金投入，不断提高服务水平与公众影响力，继而提高阅读推广效果，让社会公众享受到优质的信息服务。
一、公共图书馆阅读推广跨界合作的意义
互联网环境下，公共图书馆不再是公众获取信息与知识的唯一途径，各种搜索引擎、阅读软件的兴起让公众信息获取行为、阅读习惯等发生了改变。如今，越来越多的互联网企业也开展了信息服务和文献传递工作，公共图书馆与之相比在资源、技术上不具备竞争力，公共图书馆文献信息中心的社会职能受到了冲击。为了有效应对这种局面，公共图书馆就要在阅读推广中主动进行跨界合作，并解决跨界合作越界风险、同质化等问题。从本质上看，公共图书馆跨界合作就是要树立“互联网+”跨界融合思维，与其他各类主体加强合作，通过共享部分资源的方式，最终达到互利共赢的目标。公共图书馆是公益性单位，在阅读推广跨界合作中要充分考虑读者需求，从已有馆藏资源出发，在服务内容与模式上加强创新，确保读者获得丰富优质的阅读材料。
二、公共图书馆阅读推广跨界合作面临的现实困境
（一）跨界合作深度不足
分析各类公共图书馆阅读推广跨界合作可知，很多跨界合作仅停留在表面，在资源组织建设方面，公共图书馆基本采取购买方式从出版社、数据库供应商处获取资源，丰富馆藏资源，很少与出版社合作，未对馆藏资源进行深挖并推出联合出版服务，也未发挥数据库商的数据存储、处理等技术优势来共建数字资源平台。在阅读推广跨界合作过程中，公共图书馆一般是活动主办方或协办方，提供活动场地和配套设施，并负责维持现场秩序。这样的跨界合作与图书馆阅读推广结合不够密切，馆藏资源利用不充分，不能将活动参与者转变为读者群体，很多时候只是为合作对象提供了方便。
（二）跨界合作宣传不足
公共图书馆阅读推广跨界合作宣传内容和途径的选择，对最终参与人数和活动质量都有着较大影响。分析公共图书馆阅读推广跨界合作宣传内容可知，公共图书馆在阅读推广过程中，其推文内容、官网宣传将活动时间、地点以及人数阐述放在重点，读者很难从宣传内容中产生阅读的兴趣，因此很少积极参与活动。公共图书馆邀请名人或专家举办讲座时，也很少通过发挥名人效应向活动引流。而在宣传渠道的选择上，很多公共图书馆存在官网域名失效的现象，且微信公众号推文频率也不高，忽视对“两微一端”宣传平台运营。虽然部分公共图书馆重视“两微一端”平台运营与建设，也借助短视频等新兴宣传平台开展阅读推广跨界合作宣传。然而这类渠道受众是对图书馆感兴趣的群体，无法引起其他群体的关注，对那些不关心公共图书馆阅读推广跨界合作的潜在用户群体缺乏吸引力，宣传效果也大打折扣。
（三）缺乏专业跨界人才
大多数公共图书馆工作人员都掌握了图书馆学、情报学以及计算机等学科知识，但拥有双学位或具有交叉学科背景的人才则比较少。并且大多公共图书馆中具有研究生及其以上学历的工作人员并不多，基本上都是本科学历，虽然这部分人员在图书馆日常工作中积累了丰富经验，但是很少对各自领域进行深入细致的学习研究，未能结合时代需求主动学习新知识，也没有对跨学科领域进行探索。另外，在公共图书馆阅读推广跨界合作中，每个馆员要增强自身的合作意识，增加跨学科或跨领域的知识，这样在跨界合作中才能有效应对各种难题，为公共图书馆在阅读推广中取得更好效果打下坚实基础。
三、公共图书馆阅读推广跨界合作策略
（一）健全跨界合作机制
1.建立健全决策机制。公共图书馆为了更好地推动阅读推广活动的开展，需要设置专门的跨界合作部门，工作职责是结合各图书馆年度、季度和月度工作方案，找出其中可以跨界合作的地方，并有针对性地选择合作对象。该部门要重点关注阅读推广跨界合作目标群体，如宁波图书馆天一讲堂与浙江大学联合推出“浙里甬有 千年宋韵——天一讲堂浙大宋学名家系列”讲座，精准提炼宁波独有的城市精神和历史文化内涵，传播宋韵文化，培育书香社会氛围。此外，宁波图书馆还和宁波诺丁汉大学推出“天一讲堂×人闻社课”Glocal系列讲座，与北京大学打造了推出了“唐诗宋韵 天一书香”北大名家系列讲座，在完善的决策机制下，宁波图书馆跨界合作取得了显著效果。
2.建立健全反馈激励机制。当阅读推广跨界合作结束后，公共图书馆还要及时完成工作总结与整理，让今后跨界合作有参考依据。公共图书馆还应收集合作对象反馈意见，了解其对跨界合作的满意度与相关建议意见等。可以采取发放调查问卷开展满意度调研，也可以主动发起倾听行为，并及时分类整理，对出现的问题找到解决方案。
（二）树立跨界合作理念
“互联网+”时代下，公共图书馆为了将文献储存、社会教育等职责落实到位，需要主动寻求跨界合作机会。公共图书馆要充分应用现代信息技术，与社会各界共同打造信息交流、共享和学习的空间，为政府与企业进行决策制定提供相关参考。此外，馆藏资源对公共图书馆阅读推广活动开展深度有着直接影响，在跨界合作中也要让馆藏资源得到充分利用，这是衡量合作程度的重要指标。分析很多公共图书馆跨界合作深度不足的原因，主要是对馆藏资源的利用不充分，增加了跨界合作难度，也影响了最终阅读推广的效果。对此，公共图书馆要结合地域文化，打造有特色的文化资源，如征集地方特色文献资源，建立数据库等，并在阅读推广跨界合作中充分利用相关资源。如将地方志等历史文献资源与博物馆地方文化馆藏结合起来，共同举办展览活动，公众在观看文物的过程中，也能阅读相关史料，有利于充分了解地域文化。
（三）加强跨界合作宣传
公共图书馆要创新合作形式与丰富合作内容，加大宣传力度，让更多企业、组织或个人参与到跨界合作中。
1.拓宽宣传途径。公共图书馆在保证“两微一端”正常运行的基础上，要对阅读推广跨界合作宣传渠道与方法进行拓宽，积极与广播、电视、报刊等传统媒体加强合作，让老年群体能够了解相关跨界活动。同时，也要尽快入驻抖音等新媒体平台，吸引年轻群体的注意力。公共图书馆还可以与旅游、交通等部门进行合作，在相关宣传中植入宣传内容。
2.深化宣传内容。在宣传内容上不能只限于人数、参加时间和举办地点，应融入公共图书馆特色与阅读推广需求等。如可以在活动推文后推荐与活动主题相关的图书文献，将读者的阅读兴趣充分激发出来，也让读者在阅读文献时了解跨界合作开展的内容。
3.创新宣传理念。图书馆在阅读推广中要突破书籍的局限性，重点宣传品牌活动、特色资源等，增强跨界合作品牌影响力，确保更多个人或组织参与到阅读推广跨界合作中。
（四）拓宽跨界合作对象
在跨界合作背景下，公共图书馆在阅读推广活动中要增强自身合作意识，转变以往被动工作状态，要主动出击，通过媒体宣传的方式表达跨界合作的意愿。如公共图书馆可以与文化旅游部门进行合作；可以联络读书会等文化服务类民间组织；利用文化博览会、文创展销会、书展等平台挖掘跨界合作对象。通过与相关组织负责人进行沟通与对接，逐步形成更加多样化、广泛化的合作主体。与以往图书馆文献服务不一样，阅读推广具有很高的社会化程度，要求多方参与其中。公共图书馆有好的阅读项目后，要通过招募合作手段吸引社会各界力量，共同创建阅读活动品牌。同时，对各个合作对象特征信息进行深入调研，了解其参与意愿、参与目的、优势资源、宣传平台以及受众群体等。这样能够从资源互补、目标趋同以及人员设备投入等方面出发，合理评估合作对象综合能力，以此实现对有限资源的优化分配，在多方努力下不断完善阅读推广项目，让广大读者个性化阅读需求得到满足。
（五）培养跨界合作人才
公共图书馆要在阅读推广跨界合作中实现社会效益的提高，需要提升图书馆馆员的专业素养。
1.对现有人才队伍加强跨界培训，内容主要为新兴技术理论课程、跨界合作商务洽谈模拟、公共图书馆跨界合作理论等。在培训方式上，主要采取专题讲座、线上分享以及实地见习等。公共图书馆要与高校图书馆学、情报学专业开展联合培养活动，将阅读推广跨界合作理论知识与实践课程引入其中，让学生毕业后能够获得实习与就业的机会。
2.注重对高素质人才的引进，充实公共图书馆跨界合作人才队伍。公共图书馆要从工作计划、阅读推广跨界合作内容等出发，积极引进相关专业学科的人才，并通过对考核与激励制度的落实，解决跨界合作人才流失的问题。
四、结束语
阅读推广是公共图书馆一项重要的工作任务，需要主动引进新的技术与方法，并不断完善馆藏资源，积极寻求跨界合作机会，逐步提升阅读推广服务能力。进入新知识经济时代后，有更多的公共图书馆开始在阅读推广中进行跨界合作，吸引了众多社会力量参与其中，这有利于公共图书馆各项职能得到有效发挥。只有继续深入推进阅读推广跨界合作，公共图书馆才能充分发挥社会职能，服务全民阅读，助力书香社会建设。
（文 / 胡品嘉）
（作者简介：胡品嘉，宁波图书馆，硕士，研究方向：图书资料。）
参考文献
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