中欧班列门户网站（以下简称网站）于2023年9月15日正式上线运行，已上线运行一周年！
中欧班列门户网站是国铁集团深入贯彻落实习近平总书记共建“一带一路”重要论述精神，推动中欧班列高质量发展的重要成果。在国家推进“一带一路”建设工作领导小组办公室的指导下，网站顺利完成了上线前的技术开发、功能测试和安全评估，在具备上线运行条件之后，于2023年9月15日正式上线运行。
网站包含中、英、俄三个语言版本，内设走进班列、客户服务、数据中心、资讯中心、协调机制、企业风采、相关链接等8个一级栏目，27个二级中文栏目和23个二级英文、俄文栏目。网站设置办理中欧班列及铁路国际联运货运代理业务的入口，提供需求提报、合同签订、境内外业务办理、提箱还箱、报关报检等“一站式”综合业务服务；网站依托中欧班列境内外协调机制、服务网络和信息集成平台，权威发布中欧班列境内外新闻资讯、统计数据，为外贸企业、物流平台开展国际贸易、供应链服务提供决策参考；网站实行7×24小时多语种客户服务，推出了境内外全程保险、货物信息追踪、电子施封锁、物联网集装箱等特色服务，努力满足客户个性化需求。
网站自2023年9月15日上线至2024年9月10日，累计访问量已突破1 888万次，日均访问量超5.2万次，最高峰日访问量达22万次；网站信息编发877篇，其中，英文和俄文翻译共计22.5万字。
网站上线运行的这一年里，为有效承接网站工作，按照中铁集装箱公司整体工作部署，中铁多联公司组建了中欧班列网站编辑部。编辑部按照《中欧班列门户网站管理办法（暂行）的通知规定》的要求，制定了《中欧班列网站编辑部工作制度》，为网站的建设和安全运行提供持续保障。
今年，网站以习近平主席在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛上的主旨演讲精神为根本遵循，以扁平化、实用化、国际化为目标，按照“共商、共建、共享”的原则和“市场导向、客户友好”原则，围绕“网上办”“网上查”“网上看”“网上问”等功能开发制定升级方案，为客户提供更快、更好的“一站式”综合服务。
未来，中铁多联公司将继续广泛听取境内外客户意见建议，持续优化完善功能，提升用户体验，将网站打造成为集业务办理、信息发布、客户服务、形象展示等功能于一体的综合性服务窗口，为打造中欧班列国际物流品牌赋能，服务高质量共建“一带一路”。
（文 / 李晶 张晨辰）
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