摘 要：在数字经济时代下，企业经营目标的实现对内部管理人力资源有着极大的依赖性，面对强有力的竞争对手与市场环境，传统型工商管理专业人才所具备的业务水平与管理能力已很难适应企业快速的发展需求，因此，提高工商管理人才数字素养是大势所趋。本文主要从数字经济时代企业对工商管理类人才的要求着手，分析了企业工商管理人才培养现状以及数字经济时代下工商管理人才培养路径，从而为我国企业工商管理类人才的培养指明方向，促进企业内部与外部的可持续循环。
关键词：数字经济；企业；工商管理人才
一、引言
随着人工智能、大数据等数字技术的迅猛发展，新一波的技术变革正在“登上时代舞台”，以互联网为基础的数字经济时代为我国的经济发展注入了一波又一波的活力。2021年，我国在第十四个五年规划和2035年远景目标纲要中对“数字中国”进行了专门的论述，提出未来加速发展数字化、数字中国等一系列概念，这也说明了数字化的重要性，以及我国企业在未来发展需要重点关注的方向。为了确保我国数字化市场经济的健康发展，企业需要做好管理工作，工商管理作为管理学科中的关键部分，不仅是企业的各项工作核心所在，也是企业管理水平稳固提升的关键保障，工商管理人才对企业的长远发展具有重要作用。工商管理要结合好数字化技术，更新传统发展观念，帮助企业的数字化转型。
二、数字化时代对工商管理类人才的要求
（一）思想素质与前瞻性眼光的要求
企业作为培养工商管理类人才的核心，要帮助管理人员树立正确的价值观，将自己的职业理想转化为企业核心理想，并贯彻到自己的工作之中，德、法并重，热爱工作，不断提高自己的工作责任意识。企业管理层要时刻关注管理类人才的思想动态，在员工有困难时，进行疏导解决，与员工有效交流。数字化环境是一个全面开放、知识集聚化的新环境，企业管理人员需要培养前瞻性眼光，对准运行机制，培养管理人才，提高合作效能。满足思想素质与前瞻性的要求能够增加管理人才在实际工作中的积极性，进而大大提高管理能力。工商管理人才在拥有正确的价值观后会引导企业员工向正确的方向前进，激发工作热情，增加员工对企业的信心，为企业的发展助力。
（二）培养数字素养的要求
企业管理层应该明确数字经济发展的内部机理，充分认识数字化作为一种新的生产因素，对企业工商管理人才的培养模式起到重要的作用，注重数字素养与技能方面的提升，进而提高管理类人才的工作新思维。基于这一点，工商管理人才要掌握相关知识，如RPA、区块链等技术，有助于增强在工作中对各类数字信息的识别、筛选和整合。除此之外，也要具备分析数据、评估项目和与人沟通的能力，数字分析不再是技术人员的专项，工商管理人员也要提升综合分析能力，有助于引导企业的业务革新，为企业内部带来更大的价值。
（三）知识融合与知识多元化的要求
为了企业的长远发展，满足数字化的要求，企业工商管理类人才需要不断学习，使自身的知识掌握情况向多元化发展，走出企业对工商管理人才传统培养模式的困境。在学习目标的树立过程中，增加计算机、财税、会计等内容，实现从管理学到信息技术的融合拓展。借助数字化技术，如果可以熟悉使用数字化工具便会简化大量的机械化工作内容，简化工作流程。企业工商管理人员要准确对我国的宏观政策进行理解，有助于更好地管理员工，但同样要对数字技术进行学习，规划企业的发展路径，有助于提高企业的运转情况，重构企业经营体制。
三、企业对工商管理人才的培养现状
（一）培养模式与方法过于陈旧
对于现代化的企业而言，企业管理人才的传统培训方式是不利于企业发展的，也是数字化时代下提升企业管理层次的瓶颈。国内外管理学体系存在着很大差别，数字化要求工商管理人才具备高素质、高能力。目前，我国的工商管理人才培养落后于发达国家，社会经济环境的变化使得企业亟需转变培养模式，创新管理方法。除此之外，随着“互联网+”在各行各业的不断深化和拓展，如果企业仍不断地追求“稳中求进”，尊崇传统保守的企业管理人才培养办法，只会制约人才的发展，培养出的人才不能符合数字化时代所需，最终会被淘汰出局，工商管理人才在企业中所扮演的中流砥柱作用便无法进一步发挥。
（二）培养目标和内容与实际脱轨
目前，我国一些大型企业会专门为企业的管理人才实行MBA教育，但是效果却不太好，存在着培养目标、内涵与企业的数字化发展进程偏差较大，企业管理人才所接触到的内容太过理论性，而实际操作内容却很少。数字化时代所要求的操作能力与综合能力会更强，工商管理人员对接的是整个企业，关乎企业的经营运转与员工的管理，所以要具备多方面的知识，如果企业管理人才本身尚未意识到自身角色的重要性，再加上自身还没有形成一套完整的知识体系，那么对企业未来的发展理解便是缺乏系统性的，这会极大程度地制约在日后管理中的效率和质量。
（三）考核评估体系尚不成熟
从企业对工商管理人才培训成果上来看，存在着以下两个欠缺的地方：首先，企业对工商管理人才培训后的成果评估过程存在漏洞。工商管理人才在接受培训的过程中学习成果是不同的，有的人接受程度快，有的人则慢，很多企业只是将重心放在培养内容上，忽视了对结果的考核，使得人才对专业技能接受程度不同而影响日后的工作效果，所以要避免评价体系中“一刀切”，不进行考核是不可行的。其次，对不同人才的应用未能加以细化。工商管理人才掌握的内容越来越广泛，常常涉及企业的各个领域，每个人擅长的专业不同，特别是在数字化时代的要求下，企业在对人才进行培养后，要根据其不同的特征进行准确划分。
四、数字经济时代下工商管理人才培养路径
（一）注重培养工商管理人才的创新意识
创新是企业乃至社会发展的动力。企业的发展是以创新为基准的，如果一个企业想要始终保持良好的发展势头，就必须站在一个不断创新的高度，无论是从发展目标还是策略实施等方面，都要与数字化接轨。为此，工商管理人才要提高创新意识，根据企业的发展情况来为其量身打造未来的发展方向，准确识别和处理“互联网+”所带来的巨大数据量。企业在对工商管理人才进行培训的具体工作中，应立足于数字化培养体系，用先进的互联网技术来支持各项实践活动，让他们从基本工作中接触到数字化，不断重复的锻炼有助于他们日后灵活地使用市场资料与各种数据，要根据企业的不同岗位要求和目标，针对性地进行制订培训方案，让培训过程更加有特色，凸显时代特征，帮助企业在未来实现“走出去”的目标，不断积累更多的管理经验，真正培养一批实用复合型的工商管理人才。
（二）打造以“互联网+”水平思维为主的思维方式
对于企业管理来讲，垂直思维是非常关键的，也是大多数企业长久以来所秉持的。同时，如果转变垂直思维，加以横向思考则能有效地打破原来的思路序列，使问题得到崭新的解答。工商管理人才要具备这两种不同的思维模式，但是接受新的横向思维是比较困难的，因为其特殊性会经常被人们所忽视，为此通过异常规则的逻辑方式来解决问题会有助于企业的经营管理，这也是互联网时代下的一种新颖模式。企业的创新发展就要突破原来的阻碍，传统的企业人力资源培训需要不断更新，与数字化的发展相融合，不断地充实与改进横向化的思维方式。在企业工商管理人才的创新教育培训中，要锻炼管理人才的横向思维，激发员工在经营活动中的想象力和创造力，不断调动他们的管理思想。
（三）岗位培训是工商部门人才提质的重要抓手
1.加速训练基地的现代化建设。要想进行训练，就必须要建立在阵地的基础上，紧密地围绕着工商行政管理的有关人员来建立一个核心训练基地。建立一个由专业人员来监管、训练的相关场地、内容、师资，并在企业的商业管理系统中建立起一个完整的、系统化的训练基地网络。在加强“硬件”的基础上，在新常态条件下，要有针对性地开展“软件开发”方面的研究，建立起一个能够与企业联网、向下联网的、能与个体职工相联系的、具有上下贯通的远程教学网络平台。
2.改革现有的训练方法。在具体的训练工作实施中，训练方法的革新尤其重要，需要加速改变传统的被动式训练方法和“粗放型”的训练方法，并根据其工作性质，主动推进有关的训练工作。本着“缺什么就补什么”“干什么学什么”的思想，组织和实施岗位轮训、挂职交流、组织调训、学习考察等各类培训活动，切实解决了“不适用”和“不够用”这两个突出的问题，为广大干部和员工营造一个良好的环境。加速培训与委托培训等形式，在企业中主动制订，选派工商管理优秀骨干到高校开展理论研究，到其他企业去进行业务技能的进修。同时，还应鼓励广大管理人员积极参与各种职称培训、学习培训活动，保证训练的等级与类别，并主动建立基于数字化的训练平台，开展与企业相关的学习教室、测试软件的研发，使互动式、研讨式的训练模式在整个企业中得到全面普及。
3.要构建人才培养的动力体系。加速建立和完善有关的培训机制，并制定出对应的培训评估、评估机制。从企业的管理方面来看，要对企业工商管理人才的培养进行全方位的监控，在此基础上，对工商管理人才每一次训练的效果进行统一的评估，将其结果放在个人档案里进行保存，与以往的考试成绩相结合，从而衡量管理人员的未来晋升、奖励等待遇，保证最后的培训效果最大化。
（四）鼓励企业利用互联网改革人才培训
在数字经济时代下，企业对工商管理人才的需求日益增长，同时给企业培训制度带来了新的途径。人才的培养需要动员整个企业上上下下的参与。比如，企业领导可以利用企业的公众号平台、抖音号等多种形式对企业人力资源管理进行监控，并对其存在的问题提供意见，充分利用“互联网+”所带来的福利，提高工商管理类人才的管理水平与培训水平，提升他们的自身责任感与奉献感。
五、结束语
总而言之，优秀的工商管理人才可以促进企业的发展，也可以为企业带来更大的效益。面对数字经济时代的变革，许多企业在进行工商管理人才培养中还存在一些问题，如果不处理好势必会影响到企业的发展。为此，企业要加大重视程度，注重对工商管理人才的锻炼，给他们提供施展平台，最大限度地发挥价值，促进企业的可持续发展。
（文 / 李星佳）
（作者简介：李星佳，唐山市工人医院，本科，中级会计师，研究方向：工商管理。）
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